Para
decidir sobre as melhores estratégias a serem adotadas na organização, os
estrategistas devem fazer, além da análise externa, uma análise interna,
visando a compreensão da estrutura organizacional, dos recursos disponíveis e
das forças e fraquezas da organização.
Esta análise permitirá a
identificação de competências únicas[1] e
vantagens competitivas. Durante a análise
dos recursos internos, um dos tópicos essenciais é a análise da cadeia de valor.
A cadeia de valor do setor de
produtos tecnológicos da área de informática (hardware e software) pode ser
representada da seguinte maneira:
Quando
uma empresa tem seu centro de gravidade (parte da cadeia mais importante para
ela, onde se situam as suas especialidades, capacidades e competências
essenciais) dentre as três primeiras etapas, dizemos que seu centro está a
jusante. Se tiver dentre as três últimas etapas, está a montante.
[1] Competência única: é aquela atividade que a
organização executa de forma superior à concorrência.
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